LIVRARE
1. Zona de livrare
Livrarea produselor se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.
2. Procesarea comenzilor
-
Comenzile sunt procesate in termen de 1–2 zile lucratoare de la confirmarea acestora prin email.
-
Procesarea comenzilor nu se realizeaza in zilele de sambata, duminica sau in sarbatorile legale.
3. Termen de livrare
Dupa procesare, livrarea se realizeaza prin firma de curierat partenera, in termen estimativ de 1–3 zile lucratoare, in functie de localitate.
Termenele de livrare pot varia in perioade aglomerate sau in situatii independente de vointa Vanzatorului.
4. Costuri de livrare
-
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 RON.
-
Pentru comenzile sub 200 RON, costul livrarii este de 19.9 RON.
Costul final al livrarii este afisat in mod transparent inainte de finalizarea comenzii.
5. Urmarirea comenzii
Dupa expediere, Clientul va primi un numar de urmarire (tracking) prin email sau SMS, pentru a verifica statusul coletului.
6. Verificarea coletului la livrare
La primirea coletului, Clientul are obligatia de a verifica integritatea ambalajului in prezenta curierului.
Orice deteriorare vizibila trebuie mentionata in procesul verbal al curierului si comunicata Vanzatorului in termen de maximum 24 de ore de la livrare, la adresa nbcollections.ro@gmail.com
7. Livrari nereusite
In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile Clientului (adresa incorecta, refuz nejustificat, imposibilitate de contactare), Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda.
Reexpedierea coletului poate implica costuri suplimentare.
8. Contact
Pentru informatii suplimentare privind livrarea comenzilor:
Email: nbcollections@gmail.com
Telefon: 0740 994 100