top of page

Pana la 70% REDUCERE de inceput de an ● Garantie pe Viata ● Livrare GRATUITĂ pentru comenzile mai mari de 200 RON.

POLITICA DE RETUR

1. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa transmita o solicitare scrisa la adresa: nbcollections.ro@gmail.com, inainte de expirarea termenului de 14 zile.

2. Conditii de retur

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:

  • nepurtat

  • fara urme de utilizare

  • in ambalajul original

  • insotit de toate accesoriile primite

​

*Vanzatorul isi rezerva dreptul de a diminua suma rambursata proportional cu eventualele urme de utilizare sau deteriorari.

3. Procedura de retur

Dupa transmiterea solicitarii, Clientul va primi instructiunile necesare pentru expedierea produsului.

Produsul trebuie returnat in termen de maximum 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii.

4. Costul returului

  • Costul direct al returnarii produsului este suportat de Client, cu exceptia situatiilor in care produsul este defect sau livrat gresit.

5. Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produsului se va efectua in termen de maximum 14 zile calendaristice de la receptionarea returului.

Rambursarea se face utilizand aceeasi metoda de plata folosita la achizitie, daca este posibil.

6. Exceptii

Nu pot fi returnate produsele care:

  • prezinta urme evidente de utilizare

  • au fost deteriorate de Client

  • nu mai pot fi comercializate ca produse noi

bottom of page